De acuerdo a Jeferson Díaz, líder de la protesta, la mala prestación del servicio ha causado millonarias pérdidas, asociadas al daño de alimentos y electrodomésticos.
Frente a las exigencias de los manifestantes, la empresa XM, filial de ISA, manifestó que “en La Guajira continúan las actividades de las autoridades nacionales, regionales y locales y las empresas del sector eléctrico para restablecer los criterios de calidad, seguridad y confiabilidad en el servicio eléctrico en la costa norte colombiana, los cuales se han visto impactados por la caída de seis torres de energía de alta tensión”.
La empresa explicó que la situación obedece a fallas en el Sistema de Transmisión Nacional y convocó a la comunidad a hacer uso eficiente del recurso para contribuir a la estabilidad del sistema.