La Policía Nacional, a través del Centro Cibernético Policial, ha advertido sobre modalidades como el phishing y la suplantación de identidad, utilizadas para obtener información personal, credenciales o datos financieros.
No pague para recibir una ayuda
Una de las principales señales de alerta es que alguien solicite dinero para registrar a una persona como damnificada, gestionar un subsidio o garantizar la entrega de una ayuda.
La Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (UNGRD) establece que el Registro Único de Damnificados y la orientación institucional hacen parte de la ruta oficial de atención. Por eso, cualquier persona que cobre por realizar estos trámites debe generar desconfianza.
La Superintendencia Financiera también recomienda verificar directamente con las entidades cuando se reciba una oferta o solicitud de dinero que utilice nombres, logos o información institucional.
Cuidado con los enlaces que llegan por WhatsApp
Durante una emergencia pueden circular mensajes que prometen ayudas económicas y conducen a formularios o páginas aparentemente oficiales. La Superintendencia Financiera recomienda no ingresar a plataformas financieras desde enlaces recibidos por mensajes, correos o redes sociales. Lo más seguro es escribir directamente la dirección oficial de la entidad en el navegador.
La misma precaución debe aplicarse a supuestos formularios para recibir ayudas del Gobierno: antes de diligenciarlos, hay que confirmar que hayan sido publicados por la entidad responsable.
Las donaciones también deben verificarse
Las campañas para recolectar dinero, alimentos, medicamentos o elementos de primera necesidad pueden multiplicarse después de un desastre.
Antes de donar, compruebe quién organiza la campaña, qué entidad la respalda, cómo se recibirán los recursos y a quién serán entregados. Que una publicación utilice fotografías del sismo, logos institucionales o nombres conocidos no garantiza que sea legítima.
Puedes leer: Inravisión convoca a la solidaridad nacional tras el terremoto y pone sus medios al servicio de los colombianos
También es recomendable desconfiar de cuentas que presionen para hacer una transferencia inmediata o que cambien constantemente los datos para recibir dinero.
Nunca entregue sus datos personales
Ninguna supuesta ayuda justifica entregar por WhatsApp, llamadas o enlaces sospechosos:
- Contraseñas.
- Claves bancarias.
- Códigos de seguridad o verificación.
- Datos completos de tarjetas.
- Información financiera.
La Policía Nacional recomienda no compartir información confidencial y verificar directamente la identidad de quien solicita los datos.
¿Qué hacer si ya cayó en una estafa?
Si entregó información bancaria, comuníquese inmediatamente con su entidad financiera mediante sus canales oficiales y solicite orientación sobre las medidas que debe tomar.
Si compartió una contraseña, cámbiela desde la página oficial del servicio. También puede reportar el caso ante la Policía Nacional y utilizar sus mecanismos de denuncia para delitos informáticos.
En una emergencia, verificar antes de actuar puede evitar una segunda afectación. Las ayudas oficiales no necesitan intermediarios ni pagos para ser tramitadas.