Gobierno endurece controles a las EPS para frenar demoras en entrega de medicamentos
En medio de las crecientes denuncias por fallas en el acceso a tratamientos médicos, el Ministerio de Salud y Protección Social emitió una nueva directriz que obliga a las EPS y a los diferentes actores del sistema a garantizar la entrega completa y oportuna de medicamentos a los usuarios.
La decisión quedó establecida en la Circular Externa 017 de 2026 y representa un nuevo intento del Gobierno por responder a las quejas relacionadas con retrasos, entregas parciales y problemas de abastecimiento registrados en distintas regiones del país.
La medida pone especial énfasis en la atención de pacientes con enfermedades crónicas, menores de edad y personas en condición de vulnerabilidad, sectores que han reportado mayores dificultades para acceder a tratamientos continuos.
¿Qué cambios deberán implementar las EPS?
La nueva regulación exige que las EPS fortalezcan sus redes de gestores farmacéuticos y diseñen mecanismos alternativos de dispensación que permitan responder rápidamente ante contingencias o fallas operativas.
Uno de los puntos centrales de la circular es la obligación de reforzar la entrega domiciliaria de medicamentos. Según el Ministerio, cuando existan pendientes en la dispensación, las entidades deberán garantizar el suministro en un plazo máximo de 48 horas.
Además, las EPS tendrán que asegurar pluralidad de proveedores para disminuir riesgos asociados a la dependencia de un único oferente.
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La circular también introduce obligaciones específicas para enfrentar escenarios de escasez de medicamentos o interrupciones en la cadena de suministro.
En los casos donde exista un solo proveedor disponible, las entidades deberán activar planes de contingencia orientados a garantizar la continuidad de los tratamientos, incluyendo la posibilidad de importar medicamentos vitales no disponibles conforme a la normativa vigente y a decisiones de la Corte Constitucional de Colombia.
El Ministerio ordenó además reportar cualquier situación de desabastecimiento al sistema oficial de monitoreo del abastecimiento farmacéutico. El Gobierno también anunció un refuerzo en las labores de inspección, vigilancia y control sobre las EPS y los operadores farmacéuticos. La Superintendencia Nacional de Salud y las secretarías territoriales deberán intensificar el seguimiento a denuncias relacionadas con la no entrega total o parcial de medicamentos.
Asimismo, el Ministerio exigió mantener un flujo transparente y oportuno de recursos hacia proveedores y gestores farmacéuticos para evitar que conflictos financieros afecten la atención de los pacientes. La nueva circular llega en un momento de alta tensión alrededor del funcionamiento del sistema de salud y del manejo de las EPS, en medio de debates sobre la reforma sanitaria impulsada por el Gobierno.
Con esta decisión, la administración nacional busca reforzar la idea de que el acceso a medicamentos constituye un componente esencial del derecho a la salud y que ninguna entidad puede adoptar prácticas que dificulten la atención de los usuarios.