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Lo que debe saber si fue víctima de incumplimientos en compras por internet

Durante el periodo de confinamiento miles de quejas de consumidores se han reportado por incumplimientos de diferentes establecimientos comerciales que no han entregado los productos solicitados a través de sus portales de internet o no han hecho la devolución del dinero ante fallas en la calidad de sus bienes o servicios ofrecidos.

En Contacto Directo María Carolina Corcione, Superintendente Delegada para la protección al Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio -SIC, aclaró cuáles son los derechos que los consumidores tienen a la hora de exigirle a un establecimiento la devolución de su dinero o una respuesta sobre el producto solicitado.

Escúchelos de lunes a viernes a partir de las dos de la tarde.

Emisión 27 julio del 2020.