SIC investiga venta de boletas para conciertos de BTS en Bogotá
Ante la alta demanda de boletas y las denuncias de usuarios, la Superintendencia de Industria y Comercio informó que desde febrero de 2026 inició el seguimiento a la venta de entradas para los conciertos de BTS, programados para el 2 y 3 de octubre en el estadio Estadio El Campín, de Bogotá. La actuación se enmarca en sus funciones de Inspección, Vigilancia y Control (IVC).
#Atención 🚨 #LaSICDelCambio hace seguimiento a la venta de boletería del concierto de BTS en Bogotá. Solicitó información a las empresas para verificar condiciones de venta, medidas tecnológicas y garantizar los derechos de los consumidores. pic.twitter.com/GAr8TBktb0
— Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) April 15, 2026
Según la entidad, se abrió una investigación preliminar para conocer en detalle la información suministrada a los consumidores, así como las medidas tecnológicas implementadas durante las etapas de preventa y venta, incluidas las filas virtuales y plataformas utilizadas. Esto, tras el rápido agotamiento de las entradas para ambas fechas.
La solicitud de información fue dirigida a la promotora del evento, Promotora de Colombia S.A.S., y a la empresa operadora de boletería, Ticket Colombia S.A.S., con el fin de “verificar el cumplimiento de las disposiciones en materia de protección al consumidor”, informó la SIC.
Además, la entidad señaló que ante las "múltiples demandas presentadas por ciudadanos que intentaron adquirir entradas para los mencionados conciertos", solicitó a las empresas detallar el proceso de venta, incluyendo horarios, aforos disponibles y mecanismos implementados para garantizar la transparencia en la comercialización.
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La SIC indicó que continuará adelantando acciones para proteger los derechos de los consumidores y que, de ser necesario, "adoptará las medidas a que haya lugar conforme a la normativa vigente".
Fans de BTS reaccionan a la investigación
A través de redes sociales, seguidores de la banda de K-pop surcoreana, conocidos como Army, reaccionaron a la decisión de la entidad y celebraron la apertura de la investigación. "Las denuncias sí sirven", expresó una de las cuentas en la red social X.
La preventa de boletas inició el pasado 7 de abril y requería contar con la membresía oficial (Army Membership). Los precios oscilaron entre 300.000 y 2.900.000 pesos. Según datos de comunidades de fans, más de 600.000 personas ingresaron a la fila virtual, mientras que el aforo estimado por fecha es de cerca de 45.000 asistentes.