Avianca graduó primer grupo de profesionales en servicios aéreos
La aerolínea, cumpliendo el programa académico aprobado por la Unidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil (UAEAC) de Colombia, abrió las inscripciones en 2013 buscando capacitar de forma integral a quienes deseen desempeñarse como Auxiliares de Servicios a Bordo y/o Auxiliares de Servicios Aeroportuarios. Los estudiantes de este programa, tuvieron que cumplir con prácticas para la gestión de procesos en tierra y aire, tales como asistencia en check in, salas de embarque, a bordo de las aeronaves, servicio a pasajeros recomendados, servicios especiales, funciones generales y específicas de un agente de viajes, entre otros.
De igual modo, el programa incluyó entrenamiento en normas y aspectos críticos de la actividad aérea, de cara a la certificación de los egresados con la licencia ASA (Auxiliar de Servicios a Bordo) emitida por la UAEAC.
De acuerdo con el Presidente de Avianca, Fabio Villegas Ramírez: “Con la puesta en marcha de este programa, la aerolínea busca impartir formación técnica y humana acorde con los requerimientos tanto de la industria como de los viajeros, quienes cada vez más demandan una asistencia cálida y efectiva a cargo de colaboradores capacitados y comprometidos con el servicio”.
Los graduados en esta primera promoción participan desde ya en procesos de selección en diversas empresas del sector en el país.