De acuerdo a informes de la Alcaldía de Manizales, “es una oportunidad para escuchar más de cerca las necesidades de la comunidad y poder atenderla de manera más oportuna .
Esta iniciativa hace parte de un programa piloto de orden nacional para el que la SIC ha destinado recursos por mil setecientos setenta millones de pesos ($1.770"000.000) para poner en funcionamiento seis Casas del Consumidor en cinco ciudades más: Ibagué, Montería, Neiva, Pereira y Popayán.
Luis Gonzaga Serna Zuluaga presidente de la Asociación de Consumidores de Manizales y Caldas, afirmó que con este proyecto que estará ubicado a cien metros del Centro Comercial Los Fundadores, los caldenses tendremos la oportunidad de contar con las Superintendencias de Industria y Comercio, Financiera, Servicios Públicos, Salud, la Aeronáutica Civil, entre otras, con referencia a importación y comercialización de bienes y servicios que garanticen la calidad, idoneidad, seguridad, respeto y defensa de los consumidores.