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Inseguridad y congestiones, lo que menos les gusta a los usuarios de Transmilenio

Aunque ha mejorado la percepción del servicio que se presta en el aeropuerto Eldorado y esto se vio reflejado en la calificación, que aumentó de 3.5 a 3.7, aún hay temas por mejorar como el acceso a la terminal aérea a través del sistema de transporte masivo y la Calle 26. Transmilenio, el transporte público colectivo y el Sitp apenas pasan raspando, según lo revela la más reciente encuesta de la Cámara de Comercio de Bogotá.

Plinio Alejandro Bernal, director de Gestión urbana y movilidad de la Cámara de Comercio de Bogotá, indicó en La Señal de la Mañana que los usuarios de Eldorado se sienten más cómodos en las nuevas instalaciones, pero piden que los buses de Transmilenio lleguen directamente hasta allí sin tener que hacer transbordos en el Portal de El Dorado y, además, se debe habilitar un retorno en la Calle 103 con Avenida El Dorado de manera que se pueda acceder más fácilmente desde Engativá y Fontibón.

Sobre las modalidades de transporte público en Bogotá, la encuesta no deja muy bien parado a Transmilenio, que obtiene la calificación más baja con apenas 3 sobre 5. Esto, según explicó Bernal, debido a las congestiones que se viven diariamente en buses y estaciones del sistema.

En cuanto al transporte público colectivo, la principal queja de los usuarios está relacionada con la inseguridad y la sensación de vulnerabilidad que tienen los pasajeros en buses, busetas y colectivos de la ciudad, lo cual llevó a que la calificación fuera de 3.1 sobre 5.

Finalmente, el Sistema Integrado de Transporte Público (Sitp) obtuvo una calificación de 3.7 sobre 5 –la más alta con respecto a otras modalidades- y tiene que ver con que los buses aún son cómodos para los usuarios porque no circulan tan llenos.

La encuesta fue aplicada a 1.300 usuarios del transporte en Bogotá, entre los meses de septiembre y octubre, según explicó la Cámara de Comercio.