Ante recurrentes suplantaciones, el Acueducto de Bogotá lanzó su oficina virtual como alternativa para pagos
Ante los intentos de fraude digital que han afectado a varias empresas de servicios públicos, la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) implementó la Oficina Virtual, una plataforma que brinda a los usuarios mayor seguridad y confianza en el momento de realizar sus pagos en línea.
La herramienta ya está disponible en el portal oficial, donde los usuarios pueden registrar su Cuenta Contrato mediante un proceso sencillo y ágil.
Daniel Joaquín Rodríguez Morales, gerente de Tecnología de la EAAB, explicó que la iniciativa busca blindar las transacciones electrónicas y proteger a la ciudadanía de la ciberdelincuencia: “Con esta medida, no solo garantizamos un pago seguro, sino que también contribuimos a reducir los riesgos de estafa en línea”.
El directivo añadió que actualmente 44 % de los usuarios paga sus facturas de manera virtual, por lo que la Oficina Virtual se convierte en el canal más confiable para esta población. No obstante, aclaró que los demás medios de pago seguirán habilitados.
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Canales habilitados para el pago del servicio
Virtuales (disponibles las 24 horas, todos los días)
- Oficina Virtual www.acueducto.com.co
- Plataformas digitales de los bancos.
- Billeteras móviles: Punto Pay, Daviplata, Tpaga y Nequi.
- Mis Pagos al Día de Citibank.
Presenciales
- Cajeros y redes Servibanca, Redeban y ATH.
- Puntos autorizados de Davivienda, Banco de Bogotá y AV Villas.
- Oficinas de Sudameris, Banco Popular e Itaú.
- Red Cade.
- Oficina principal de la EAAB (Calle 24 #37-15) con pago en tarjeta de crédito o agilizador de recaudo.
- Más de 35.000 corresponsales de Scotiabank, Banco de Occidente y Davivienda.
Con este refuerzo en sus canales, la EAAB busca que los usuarios realicen sus pagos de forma más segura, confiable y adaptada a sus necesidades, ya sea en línea o de manera presencial.