Centros de atención a víctimas reabren en el Magdalena Medio y Santander
El regreso a la atención presencial comienza esta semana en los puntos de Puerto Wilches (Santander) y San Pablo (Bolívar), que se suman a los de Puerto Berrío, Cimitarra, Puerto Wilches y San Pablo y el CRAV de Barrancabermeja.
Aunque durante la etapa anterior de la pandemia la atención a las víctimas no se suspendió, sino que se hizo de manera virtual o remota, el regreso a la presencialidad facilitará el acceso para las personas con menos habilidades y herramientas tecnológicas.
Para habilitar los puestos de atención a víctimas- PAV- se realizaron concertaciones entre alcaldías, la Unidad y representantes de organizaciones representantes de víctimas, para garantizar que en este nuevo modelo se mantengan las condiciones de bioseguridad y evitar contagios de Covid-19.
Según Amparo Chicué Cristancho, directora territorial de la Unidad para las Víctimas en el Magdalena Medio, “la atención será mixta, presencial en jornada de la mañana y atención línea local (telefónica) en la tarde”.
Agregó que luego de un mes de la reapertura se revisará la estrategia y dinámica de atención contemplada para continuar esta dinámica o hacer ajustes si se requieren.
También hay jornadas de atención especial concentradas, es el caso del fin de semana del 7 de agosto, durante el cual la Unidad para las Víctimas en el Magdalena Medio atendió 360 víctimas y recibió 1.044 solicitudes de sobrevivientes del conflicto en los municipios de Morales y Río Viejo (Bolívar) y Sabana de Torres (Santander), con el fin de avanzar en los casos de reparación integral.
PAV (Puntos de Atención a Víctimas) en Santander
Por su parte, la territorial Santander reanudó la presencialidad en las sedes de Bucaramanga, Málaga, Barbosa, San Gil, San Vicente de Chucurí y Piedecuesta, que atienden a víctimas de 81 municipios de este departamento.
En Santander, las personas que necesiten asistir a las sedes deben solicitar cita previa, esto con la intención de no superar el aforo relacionado con las medidas de bioseguridad establecidas y que los usuarios optimicen su tiempo.
“El compromiso de la Unidad de Víctimas, desde que inició el año 2021, es reabrir la totalidad de los puntos de atención de forma presencial porque las víctimas lo requieren. Ya llevamos seis, y seguimos ultimando detalles con las alcaldías para que lo más pronto posible los dos municipios restantes, Floridablanca y Girón, reinicien con la misma”, dijo Paola Meléndez, directora territorial Santander.
Servicios que se pueden encontrar en los Puntos de Atención a Víctimas:
• Información sobre asistencia y reparación.
• Recepción, direccionamiento y seguimiento de los requerimientos interpuestos por las víctimas.
• Charlas de orientación las cuales consisten en brindar orientación a las víctimas respecto a los programas existente en el territorio.
• Información sobre generalidades o programas específicos de la oferta institucional vigente en cada territorio.