Después de un terremoto, volver a casa no siempre significa volver a la normalidad. Para miles de familias afectadas por el movimiento sísmico de magnitud 7,4 ocurrido el 10 de agosto, la emergencia continúa entre viviendas destruidas o averiadas, pérdidas materiales y la incertidumbre sobre lo que viene.
Por eso, además de las labores de búsqueda, rescate y atención humanitaria que se adelantan en los territorios afectados, las autoridades activaron una ruta para que las personas que sufrieron daños puedan reportar su situación y acceder a las ayudas dispuestas por el Estado.
El primer paso: reportar la afectación
Las familias que resultaron afectadas deben acudir a los puntos de atención habilitados en sus municipios o acercarse a las autoridades locales para reportar lo ocurrido.
De acuerdo con la ruta informada por las autoridades, cada una de las ciudades afectadas cuenta con Puestos de Mando Unificado (PMU) y puntos de atención territorial con el fin de centralizar la información sobre las personas damnificadas y orientar a las comunidades sobre la atención disponible.
Hasta el momento los puntos autorizados en las principales ciudades afectadas son los siguientes:
- Pereira: Bomberos Pereira (Carrera 6 # 32b-02).
- Manizales: Bomberos Fundadores (Calle 33A # 20-52).
- Armenia: Centro Cultural Metropolitano de Convenciones (Avenida Los Aborígenes, Calle 26 Norte # 65-99).
- Cali: Sede de la Beneficencia (Calle 9 No. 4-50, pisos 9 al 12) y Gobernación (Carrera 6 # 9-36 / 10).
- Quibdó: Comando de Policía (Carrera 3 con Calle 29 No. 1-60).
También se habilitaron las Alcaldías y los Consejos Municipales de Gestión del Riesgo en zonas donde el acceso puede ser más complejo, para la atención en los territorios damnificados.
En estos espacios, las familias pueden informar sobre los daños sufridos y recibir orientación sobre el proceso que deben seguir.
La evaluación de la vivienda es fundamental
Antes de determinar qué tipo de ayuda puede recibir una familia, es necesario establecer la condición en la que quedó el inmueble. Por eso, es fundamental solicitar la verificación técnica de la vivienda, que permitirá determinar si presenta daños, si puede ser habitada o si, por el contrario, debe ser considerada inhabitable.
Esta evaluación debe ser realizada por los organismos autorizados en cada territorio. La información obtenida sirve como base para establecer las necesidades de las familias afectadas.
Tras el reporte y la valoración estructural las familias deben entregar sus datos en los puntos de atención establecidos por las autoridades.
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Para este proceso se solicita el documento de identidad y la información del grupo familiar, además de los datos relacionados con las pérdidas y daños ocasionados por el terremoto. Esto alimenta el Registro Único de Damnificados (RUD), que permite consolidar la información de las personas afectadas y orientar la entrega de las ayudas de acuerdo con las condiciones de cada familia.
¿Qué ayudas están disponibles?
Las familias que sean identificadas oficialmente como damnificadas podrán acceder a las ayudas que determine el Gobierno nacional de acuerdo con la evaluación de sus necesidades.
Entre las medidas de atención inmediata se encuentran:
- Subsidios temporales de arriendo para hogares cuyas viviendas hayan quedado destruidas o inhabitables.
- Entrega de kits de ayuda humanitaria, que pueden incluir alimentos, agua potable, colchonetas y elementos de aseo.
- Atención y traslado de pacientes que requieran servicios médicos de mayor complejidad.
- Alivios tributarios y mecanismos de respaldo para comerciantes y pequeños empresarios.
La entrega de estas ayudas depende del registro y de la caracterización de cada familia. Los canales de desembolso de subsidios y entrega de insumos se notifican vía SMS o mediante los listados físicos de la alcaldía local.
Una ayuda que no necesita intermediarios
En medio de una emergencia también pueden aparecer personas que intenten aprovechar la necesidad de las familias para pedir dinero, información personal o datos bancarios a cambio de supuestas ayudas; por eso, las autoridades recuerdan que el registro como damnificado es gratuito y no requiere intermediarios ni gestores.
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Ninguna persona debe pagar para ser incluida en el registro o para acceder a las ayudas. Tampoco se recomienda entregar información personal o bancaria a través de enlaces, llamadas o mensajes cuyo origen no pueda ser verificado. Ante cualquier duda, lo recomendable es acudir directamente a la alcaldía, al punto de atención dispuesto en el municipio o a los organismos oficiales que participan en la respuesta a la emergencia.