Claro reparará a usuarios afectados por falla en servicio celular

Señala la empresa en un comunicado que “tomó la determinación de bonificar voluntariamente a sus usuarios prepago y pospago a nivel nacional, por un total de $18 mil millones de pesos, como consecuencia de la falla presentada esta madrugada y que afectó primordialmente la zona oriente del país .

Así mismo, indica la comunicación, la empresa ofreció excusas “a aquellos usuarios que permanecieron sin señal debido a una falla que se presentó en el sistema de señalización de la región oriente del país, cuyos equipos de respaldo no respondieron adecuadamente ante el suceso .