Desde enero arranca compensación por caídas de llamadas de celular

Según indicaron voceros de Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, TIC, Diego Molano, “todos los operadores están en la obligación de devolverle a cada usuario un minuto de su plan por cada llamada caída .

Explicó que “la compensación tendrá que ser automática, aunque cada usuario puede realizar un seguimiento particular de cada incidente .

Por tanto, la entidad difundirá el uso de la aplicación móvil Calidadcelular.co, disponible para sistemas operativos Android e iOS, que servirá como soporte de posibles reclamos.

Cabe recordar que la Comisión de Regulación de Comunicaciones expidió la medida con la que regirá la compensación y que establece un plazo, hasta diciembre, para que los operadores ajusten sus sistemas de cara a garantizar las reposiciones.